Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Firmenglanz – Gebäudereinigung
Mainaustraße 75, 97082 Würzburg
www.gebaeudereinigung-wuerzburg.de

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Firmenglanz – Glas- und Gebäudereinigung (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

(1) Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend.
(2) Ein Vertrag kommt erst zustande durch schriftliche Bestätigung, Annahme des Angebots oder Beginn der Ausführung der Arbeiten.

3. Leistungsumfang

(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Leistungsverzeichnis.
(2) Der Auftragnehmer führt folgende Reinigungsleistungen durch:

• Unterhaltsreinigung
• Büro- und Gewerbereinigung
• Glas- und Fensterreinigung
• Schaufensterreinigung
• Fassadenreinigung
• Solarreinigung
• Dachreinigung
• Grund- und Spezialreinigung
• Bauendreinigung und Bauzwischenreinigung
• Teppich- und Auslegwarenreinigung
• Parkplatz- und Tiefgaragenreinigung
• Objektbetreuung und Außenanlagenpflege
• Wohnungs- und Umzugsreinigung

Sonder- und Zusatzreinigungen
(3) Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der Absprache.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer (bei Privatkunden inkl. MwSt.).
(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen (Privatkunden) bzw. 14 Tagen (Gewerbekunden) ohne Abzug zu bezahlen.
(3) Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet.
(4) Abschlagszahlungen oder Vorauszahlungen können bei größeren Projekten vereinbart werden.

5. Ausführung der Arbeiten

(1) Der Auftragnehmer führt die Arbeiten fachgerecht und nach geltenden Reinigungstechniken aus.
(2) Der Auftraggeber stellt sicher, dass die Räumlichkeiten zugänglich sind.
(3) Arbeitszeiten können aus organisatorischen Gründen angepasst werden.

6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

Zugang zu allen relevanten Bereichen sicherzustellen
empfindliche Gegenstände zu sichern oder zu entfernen
notwendige Informationen vorab mitzuteilen (z. B. Schäden, Risiken, Alarmanlagen)

7. Verschmutzungsgrad & Zusatzkosten

(1) Der Auftragnehmer behält sich vor, bei stark erhöhtem Verschmutzungsgrad einen angemessenen Mehraufwand zu berechnen.
(2) Verdeckte Mängel oder extreme Verschmutzungen, die vorher nicht erkennbar waren, können Zusatzkosten verursachen.

8. Witterungsbedingte Einschränkungen (Glasreinigung)

(1) Bei Eis, starkem Wind oder Regen kann eine sichere Glasreinigung nicht gewährleistet werden.
(2) Der Auftragnehmer kann Termine aus Sicherheitsgründen verschieben.

9. Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
(2) Für Gegenstände, die bereits vor Beginn der Arbeiten beschädigt waren, besteht keine Haftung.
(3) Normale Abnutzungen durch Reinigung gelten nicht als Schaden.
(4) Die Haftung ist auf den Zeitwert des beschädigten Gegenstandes begrenzt.

10. Reklamationen & Nachbesserung

(1) Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden angezeigt werden.
(2) Der Auftragnehmer hat ein Recht auf Nachbesserung.
(3) Sollte eine Nachbesserung nicht möglich sein, können Preisnachlass oder Rücktritt vereinbart werden.

11. Vertragsdauer & Kündigung (für laufende Reinigungen)

(1) Mindestvertragslaufzeit
Der Reinigungsvertrag wird für eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten geschlossen.

(2) Ordentliche Kündigung
Der Vertrag kann mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden.
Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch jeweils um weitere 12 Monate, ebenfalls mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum jeweiligen Laufzeitende.

(3) Außerordentliche Kündigung (Sonderkündigung)
Beide Vertragsparteien haben das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund, insbesondere wenn:

der Auftraggeber wiederholt Zahlungen nicht leistet
der Auftragnehmer die Leistung erheblich oder dauerhaft mangelhaft erbringt
die Sicherheit oder der Zutritt nicht gewährleistet ist
nachhaltige Störungen des Vertragsverhältnisses vorliegen

(4) Form
Kündigungen müssen schriftlich erfolgen (per Brief oder E-Mail).

12. Datenschutz

(1) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung.
(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer gesetzlich erforderlich.

13. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleiben alle gelieferten Materialien im Eigentum des Auftragnehmers.

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Würzburg, sofern der Auftraggeber Kaufmann oder Gewerbetreibender ist.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

FirmenGlanz Gebäudereinigung
Mike Alfons Wetzel

AGB's Firmenglanz Gebäudereinigung